FAQ

Nej, det behöver den inte vara men din mobil måste ha 2,4 GHz wifi aktiverat för att appen ska kunna ansluta till CubicSecure under installationen.

Har enheten varit uppkopplad tidigare och du har samma wifi så trycker du en gång på Connect-knappen, då bör den ansluta automatiskt eftersom enheten sparar inloggningsuppgifterna. Om Connect börjar blinka vitt så har den tappat inloggningsuppgifterna. Använd funktionen Uppdatera wifi och följ instruktionerna. Du hittar detta under inställningar i menyn under själva enheten. Denna funktion använder du även om du har bytt router och wifi. Det kan även vara wifi i fastigheten som påverkar och då startar du om din router

Larmsignalen indikerar ett pågående läckage. Tryck en gång på WATER ON/OFF för att kvittera larmet.

Utför en kontroll av rören och åtgärda läckan När läckan åtgärdats, tryck en gång till på WATER ON/OFF. CubicSecure slår på vattnet igen.

CubicSecure har i dagsläget inte stöd för andra lösningar än MyLK för att använda produkten uppkopplad. Framöver kommer stöd för ytterligare lösningar, planeringen just nu är stöd för Google Home, Apple Homekit och Homey.

För tillfälle stödjer vi inte den här funktionen.

Inte just nu, kommer under 2023

Det är möjligt att återställa WiFi-inställningarna, dra ut strömmen, sätt tillbaka kontakten och när första led:n tänds gör ett kort enkelt tryck på CONNECT-knappen. Om CONNECT led:n lyser rött räcker det att trycka en gång på CONNECT-knappen. Ofta kan man åtgärda eventuella anslutningsproblem med bara en WiFi-återställning i stället för en fabriksåterställning. 

Se instruktionsfilmen nedan.

Alla moderna routrar/accesspunkter har  både 2,4 och 5 GHz wifi. Som standard är både 2,4 och 5 GHz är aktiverat men det kan skilja mellan olika fabrikat. För att kontrollera om du har 2.4 GHz wifi, stäng av 5 GHz på din mobil (om det är möjligt) och se om du fortfarande kan se ditt wifi. Alternativt gå in på inställningarna för din router/accesspunkt (om du är osäker på hur du gör detta se bruksanvisningen för din enheter eller kontakta din återförsäljare eller leverantör av routern, accesspunkt eller internet). 

• Har du 2,4 GHz WiFi både på mobilen och ditt fastighets-Wifi? Kontrollera inställningar på din mobil samt router/access punkt
• Är WiFi täckning bra? Annars försök flytta routern/accesspunkt/antenn närmare
• Uppdatera MyLK appen till senaste versionen
• Testa med en annan mobiltelefon
• Avinstallera och installera om appen
• Kontrollera så du inte har specialtecken eller svenska tecken (å,ä,ö) i ditt wifi namn eller lösenord