LK Systems LK Group Svenska
Stäng

LK Group

Överlämning av system

Som installatör ska du lämna över ägandeskapet av golvvärmesystemet till mottagaren. Överlämningen sker via appen MyLK enligt följande steg:

Instruktionen finns även som video på YouTube. Klicka här.

1. Gör överlämningen i appen

  • Gå till Inställningar (kugghjulet) 
  • Välj Din fastighet
  • Ange Behörighet till fastighet
  • Klicka på Överlämna fastighet

2. Ange överlämningsnumret

Skriv upp överlämningsnumret och lämna det till mottagaren – antingen personligen, via e-post, eller genom att skriva numret på hängaren som följde med ArcHub-paketet.

Överlämningen är klar!

Mottagaren slutför överlämningen genom att ange överlämningskoden i appen.

Vanliga problem vid överlämning – och hur du löser dem


1. Fastigheten är inte korrekt överlämnad

Installatören måste se till att använda funktionen “Överlämna fastighet” i appen. Det innebär att ägandeskapet överförs korrekt och att installatören automatiskt tas bort från fastigheten.


2. Överlämningen har gjorts – men inte tagits emot

Installatören kan använda funktionen “Lämna fastighet”, vilket innebär att hen tas bort från fastigheten. Själva installationen finns då kvar i bakgrunden och väntar på att en ny ansvarig ska ta emot och godkänna överlämningen i appen.


Om problem uppstår efter genomförd installation, radera inget från appen och återställ inte enheterna innan du kontaktar LK-supporten.

E-post: eftermarknad@lksystems.se